ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Лезгина Екатерина Александровна (ИНН 590613434209, ОГРНИП: 324595800046409), осуществляющая предпринимательскую деятельность по продаже Товара дистанционным способом.

1.2. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары и принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.

1.3. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому лицу, о заключении договора купли-продажи Товара (далее — Договор) на условиях, содержащихся в Оферте и на иных страницах Интернет-магазина.

1.4. Интернет-магазин — сайт по адресу https://натуральныйпарик.рф/.

1.5. Товар — объект соглашения Продавца и Покупателя, представленный в Интернет-магазине.

1.6. Заказ — оформленный Покупателем запрос на покупку и доставку Товаров. Заказ может быть оформлен непосредственно через Интернет-магазин либо через официальную группу Интернет-магазина ВКонтакте (https://vk.com/sistemavolos_pariki), мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), по телефону или электронной почте.

1.7. Индивидуальный заказ — изготовление Продавцом индивидуального Товара по заданию Покупателя на условиях договора подряда.

1.8. Служба доставки — третье лицо, определяемое Продавцом и осуществляющее доставку Товара Покупателю.

1.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты, подтверждающееся принятием Покупателем и внесением Продавцу денежных средств в сумме стоимости товара.

1.10. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам, и определениям во множественном числе и наоборот.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

2.2. Заказывая Товары, Покупатель безоговорочно принимает условия Оферты, а также условия, указанные на иных страницах Интернет-магазина. Оформленный Покупателем Заказ является подтверждением заключения между Продавцом и Покупателем Договора.

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства РФ.

2.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу по истечению 7 дней с момента публикации в Интернет-магазине.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях Договора.

3.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. Обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях Оферты и действующего законодательства.

4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

4.2. Покупатель обязуется:

4.2.1. До момента оформления Заказа ознакомиться с условиями, установленными в Оферте и в Интернет-магазине.

4.2.2. Сообщить Продавцу свои персональные данные необходимые для идентификации Покупателя, совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.

4.2.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку.

5. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Принимая (акцептируя) Оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает ИП Лезгиной Е.А. (далее в настоящем разделе — Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки.

5.2. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:

• сбор;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• использование;
• передача;
• обезличивание;
• блокирование;
• уничтожение.

5.3. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Службе доставки) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

5.4. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

5.5. Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, уничтожение).

5.6. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется по телефону или по электронной почте.

5.7. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в Оферте.

5.8. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных.

5.9. При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.

5.10. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.

5.11. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.

6. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

6.1. Оформить Заказ могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные в Интернет-магазине Покупатели. Регистрация Покупателя дает ему дополнительные преимущества: доступ к «Личному кабинету», отслеживание заказа, просмотр истории заказов, настройка подписки и иные функции.

6.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.

6.3. Зарегистрированный Покупатель идентифицируется логином и паролем. Идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина. Продавец не несёт ответственности в случае передачи Покупателем логина и пароля третьим лицам.

7. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

7.1. Покупатель оформляет Заказ в Интернет-магазине посредством нажатия на помещения Товара в «Корзину» и нажатия в «Корзине» кнопки «Заказать», предварительно заполнив данные со своими именем, телефоном и электронной почтой. Также Покупатель может для оформления Заказа напрямую связаться с Продавцом по телефону, электронной почте, через группу ВКонтакте или мессенджеры.

7.2. Продавец и Покупатель согласуют и уточняют детали Заказа (наличие Товара, способы оплаты, доставки, окончательная стоимость) одним из перечисленных выше способов связи. После этого Продавец выставляет Покупателю счёт через эквайринг или СБП. После оплаты счёта Договор между Сторонами считается заключённым.

7.3. В случае отсутствия Товара в наличии у Продавца возможны его заказ с фабрики или изготовление по Индивидуальному заказу.

7.4. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией к Продавцу через средства связи, указанные в Интернет-магазине (электронная почта, телефон, мессенджеры, группа ВКонтакте).

7.5. Цена Товаров в Интернет-магазине может в одностороннем порядке изменяться Продавцом. Продавец также оставляет за собой право периодически проводить очистку «Корзины» Покупателя, если тот не оформляет Заказ более 7 дней с момента добавления Товара в «Корзину».

8. ОПЛАТА ТОВАРА

8.1. Приблизительные цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются в Интернет-магазине в российских рублях. Цена товара действует с момента оформления Заказа в течение 24-х часов. По истечению 24-х часов цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке

8.2. Конкретные правила оплаты Заказа могут быть размещены на странице https://натуральныйпарик.рф/paymentanddelivery/.

8.3. Покупатель оплачивает Заказ по выбору на условиях полной или частичной предоплаты.

8.4. При полной предоплате Покупатель уплачивает 100% стоимости Товара на счёт Продавца.

8.5. При частичной предоплате Покупатель уплачивает 2 000 руб. на счёт Продавца. Оставшаяся часть стоимости Товара и сопутствующие расходы (стоимость доставки, процента за почтовый перевод и др.) уплачиваются в момент получения Товара.

8.6. Возможна оплата товара в кредит или в рассрочку. Конкретные условия кредита или рассрочки согласуются при оформлении Заказа.

8.7. В случае технических неполадок/ошибок, возникших в Интернет-магазине, которые могут привести к искажению информации о цене товара, наличии, характеристиках и др., Продавец уведомляет Покупателя о таком факте не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента оформления заказа. В таком случае в заказ вносятся изменения, и Покупатель обязуется принять такие изменения. В случае отказа от принятия изменений Заказ считается не подтвержденным и подлежит аннулированию; в случае оплаты такого заказа Покупателю возвращаются уплаченные им денежные средства.

9. ДОСТАВКА ТОВАРА

9.1. Передача Товара осуществляется Службой доставки. При возможности конкретная Служба доставки (включая Почту России) и способ получения (непосредственного в руки или из пункта самовывоза) согласовываются во время оформления Заказа.

9.2. Покупатель вправе в любой момент времени до передачи ему Товара отказаться от Заказа. В этом случае расходы на доставку и обратную доставку не возмещаются.

9.3. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.

9.4. Продавец оплачивает доставку за свой счёт при 100% предоплате Заказа Покупателем.

9.5. Конкретные сроки, время и адрес получения Товара согласовываются Покупателем и Службой доставки.

9.6. Продавец передаёт Товар в Службу доставки в следующие сроки:

• при Заказе Товара, имеющегося в наличии, — 1 (один) рабочий день со дня оформления Заказа;
• при Заказе Товара с фабрики — не позднее 2 (двух) месяцев со дня оформления Заказа;
• при Индивидуальном заказе — не позднее 5 (пяти) месяцев со дня оформления Заказа.

9.7. Продавец не несёт ответственности за срок доставки Товара с момента его передачи Службе доставки.

9.8. При получении Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя на передаточном документе. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, отсутствие инструкций, паспортов, информации о характеристиках товара, о сроке службы, сроках гарантии, сроке изготовления, наличии явных внешних повреждений Товара, несоответствии фактически поставленного Товара Заказу.

9.9. Конкретные правила доставки и получения Заказа могут быть размещены на странице https://натуральныйпарик.рф/paymentanddelivery/.

10. ИЗГОТОВЛЕНИЕ ТОВАРА ПО ИНДВИДУАЛЬНОМУ ЗАКАЗУ

10.1. Кроме Товаров, представленных в ассортименте Интернет-магазина, Покупатель может заказать изготовление Товара по Индивидуальному заказу. К Индивидуальному заказу применяются остальные правила Оферты при условии, что они не противоречат правилам настоящего раздела.

10.2. Срок изготовления Товара по Индивидуальному заказу составляет до 5 (пяти) месяцев с момента оплаты.

10.3. Индивидуальный заказ оформляется только на условиях полной предоплаты.

10.4. Если Покупатель решит отказаться от Индивидуального заказа или Товара надлежащего качества, изготовленного по Индивидуальному заказу, то Продавец возвращает предоплату с удержанием у себя части уплаченной суммы для возмещения своих расходов. В этом случае Продавец оставляет Товар за собой и в случае его успешной реализации возвращает Покупателю оставшуюся часть уплаченной им суммы.

10.5. Если при Индивидуальном заказе в Товаре надлежащего качества будут выявлены несоответствия заданию Покупателя, то Покупатель вправе вернуть Товар в течение 10 (десяти) дней с момента получения. В этом случае Продавец возвращает Покупателю только уплаченную сумму и расходы на доставку.

11. ГАРАНТИИ

11.1. Гарантийный срок на Товар составляет 1 (один) месяц с момента получения Покупателем.

11.2. В случае предъявления претензии к качеству Товара Покупатель обязан немедленно прекратить использование Товара. В случае необходимости проведения проверки/экспертизы/возврата/замены некачественного Товара Покупатель обязан отправить Товар в адрес Продавца не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения ответа на претензию.

11.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с правилами эксплуатации Товара. Продавец не несёт ответственности за недостатки Товара, которые возникли вследствие несоблюдения Покупателем правил эксплуатации.

11.4. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 10 (десяти) дней с момента получения. В этом случае Покупатель уведомляет Продавца о своём намерении сообщением по электронной почте и направляет Товар в адрес Продавца удобным ему способом в течение 2 (двух) дней. После получения Товара Продавец возвращает уплаченную сумму Заказа Покупателю в течение 30 (тридцати) календарных дней. Расходы на доставку, возврат Товара, а также комиссия банка за проведение платежа через Интернет-эквайринг (0,7-2,99%) не возмещаются.

11.5. Для возврата Товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия: сохранён внешний вид Товара, сеточка не срезана, над Товаром не проводились никакие манипуляции (мытьё, стрижка, окрашивание и т.д.). В случае несоблюдения какого-либо из условий Продавец вправе по своему выбору отказаться от возврата Товара или возвратить стоимость частично.

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

12.1. Сторона, нарушившая Договор, освобождается от ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение Договора оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непреодолимых при данных условиях обстоятельств.

12.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения Договора продлеваются с учетом таких обстоятельств. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 дней уведомить другую Сторону об этом путем направления такого сообщения по электронной почте или заказным письмом с приложением справки от компетентного органа (Торгово-промышленная палата) и принять все возможные меры к скорейшему исполнению обязательств.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им приобретённых Товаров.

13.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;
• неправомерных действий третьих лиц.

13.4. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине и оформлении Заказа.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Споры, возникающие в процессе исполнения настоящего договора и по поводу него, разрешаются сторонами путем переговоров. Сторона, получившая претензию, обязана направить ответ на нее другой стороне в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.

14.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в Арбитражном суде Пермского края, если иная подсудность императивно не установлена законодательством.

14.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

14.4. В случае если информация в Оферте и в Интернет-магазине противоречмат друг другу, приоритет имеет информация в Оферте.